客户关切

• 产品开发过程混乱不透明，不能进行有效的项目管理，产品开发周期普遍超过计划时间的一倍。
• 产品开发经常存在不合规，导致整改，迟迟不能达到市场准入要求。
• 跨部门沟通、协调、决策缓慢，经常踢皮球。

改进效果

• 形成了以顾客为导向的端到端的开发链，保证开发结果满足顾客要求；
• 以设计控制保证了在产品开发的过程内建质量，减少了返工，同时提高了与ISO9001等质量管理体系的合规性水平；
• 按照业务模式细分的结构化体系，使得产品开发过程透明、便于学习、便于使用、便于监控！
• 消除了流程缺失和灰色地带，责任主体明确，实现了高效地跨部门沟通、协调和决策！
• 采用一致的研发项目管理方法论制定项目计划，并执行、监控，实现了从职能管理向项目管理的飞跃！
• 研发项目周期缩短50%！
• 研发项目完成预期提高，项目完成误差由原来的100%缩小为15%之内！
系统
ePACE解决方案——系统工程

概述

一个优秀的系统工程体系是职能管理阶段发展到项目管理阶段的关键，其结构参见下图：

NBDC：
    新业务定义委员会（New Bussiness Definition Committee的简称）。NBDC负责公司产品战略的制定，指引公司的发展方向。
PAC：
    产品审批委员会（(Product Approval Committee的简称）。是指在一个部门或一个公司内负责主要新产品决策的高层领导小组。PAC有权在开发周期内的具体决策点通过给新产品拨付资金或修改新产品的途径来批准或拒绝新产品，并对多项目产品开发过程实施管道管理。
职能开发小组：
    是一种传统的产品开发组织形式。事实上它只适合简单的、刚性流程的产品开发。
项目核心小组
    项目核心小组是新产品开发的主要组织形式。产品开发涉及到许多部门，跨部门沟通不良，常常成为阻碍项目高效运作的重要因素。项目小组应能有效地克服这些障碍，进行高效的沟通、决策、协调。项目核心小组的组成如下图所示：

客户需求管理

是一种如何将客户的需求转化、分解成为企业内部各系统的要求，并进一步将这些要求转化、延伸到对企业自身或供应商的要求上的流程。流程各环节的配合必须是协同的，以起到增值作用而不是相互隔离的。

运行的策划和控制

包括项目运作方式和例行流程运行方式两种。
项目运作方式下，需要采用适合的开发流程模式，遵循设计控制原则，依据项目特点进行过程调整，编制项目计划。按照项目计划实施项目管理。

产品及其更改活动的定义

各类开发流程：基于企业生态多样性定义各种产品开发模式，保证产品开发活动符合企业实际，使实际开展的活动和文件要求保持一致，并且大幅度提高开发过程的通用性。
设计控制：是保证符合标准和法规要求，实施研发质量管理的精髓和核心，也是内审、外审的依据。