企业IT项目组合管理框架模型探讨

发布日期：2012-11-03 21:43     浏览次数： 次

　0 引言

　　随着电子商务的不断发展以及计算机网络技术的广泛应用，企业内部实施的IT项目越来越多。如何能够提高IT项目的投入产出，获得最大的IT投资回报，企业高层管理者面临着多个IT项目投资选择和有效管理的难题。单一的项目管理理论已经不能满足企业多个IT项目管理的要求，项目组合管理理论的出现为企业解决上述难题提供了有效的方法和手段。

　　项目组合管理是指在可利用的资源和企业战略计划的条件下进行多个项目或项目群投资的选择和支持。项目组合管理作为企业项目和战略之间的桥梁，将企业的战略目标和项目结合起来，在现有的投资和资源条件下，确保项目符合企业的战略目标，同时通过项目选择和优先次序的排定，进行资源充分整合，使企业收益达到最大化。

　　IT项目与一般项目相比，复杂性、不确定性以及风险都比较高。具体IT项目有如下特点：

　　(1)随着电子商务和电子数据交换的发展，企业为了在市场竞争环境中保持优势，把IT系统实施、过程改进和组织变革结合在一起，实现业务信息化。这些变化使IT项目与传统项目相比，复杂性大为增加。

　　(2)IT项目弹性大，不确定性高。IT项目的范围缺少非常清晰的边界，随着IT项目的实施，范围很容易蔓延和扩大。

　　(3)由于信息技术变化非常快，使得IT项目技术风险较高。

　　(4)IT项目管理更多地是对项目人员团队的管理，项目成果是技术人员的知识产品。

　　1 企业IT项目管理存在的问题及项目组合管理带来的优势

　　目前企业IT项目管理已经是多个项目的管理，单一的项目管理理论已经无法解决企业在IT项目管理方面存在的问题。据国外资料统计，70％以上的企业信息化项目没有成功或达到预期的结果。在许多企业中，IT项目延期、资源冲突、执行得不好，都使企业的信息化战略难以实施。IT项目组合管理将企业IT项目与企业战略结合起来，通过运用战略手段进行企业IT项目的整体统筹管理，最终实现企业的战略目标。具体企业IT项目管理存在的问题以及应用IT项目组合管理给企业带来的好处见表1。

　　可见，企业通过进行IT项目组合管理，能够合理运用企业各种资源，快速适应市场环境的变化，解决在IT项目管理中存在的问题，从而改善企业IT信息化项目的管理现状，提升企业的竞争优势。

　　2 IT项目组合管理的过程框架模型

　　企业针对IT项目的组合管理是目前企业IT项目管理一个持续执行、循环反复的管理过程。本文参考了国内外关于项目组合管理的大量文献，结合自身多年的IT项目管理实践，提出企业IT项目组合管理过程框架体系，使项目组合理论与企业的实际管理流程相结合，充分发挥IT项目组合管理对企业管理的作用。

　　企业IT项目组合管理过程主要包括五个阶段(见图1)。

　　2.1 IT项目战略定位

　　IT项目组合管理的目的首先是确保执行的项目符合企业战略目标。在本阶段的主要内容是宏观上进行企业战略目标分解，按照战略目标将目前企业中的IT项目进行组合分类，形成初步的IT项目组合，使企业战略目标与IT项目组合的目标保持一致(见图2)。

　　在项目组合与企业战略目标基本匹配之后，通过建立企业IT项目信息和资源库，了解企业IT项目的基本信息，包括项目的分类、特征、成本、风险、收益等信息，以及项目使用的人力资源、资金、设备资源等信息，来进行业项目整体资源配置，从而使企业资源能力能够与项目组合相匹配。

　　IT项目组合管理与企业战略密切相关，因此在本阶段实施过程中，企业高层管理者的参与和执行能力对整个IT项目组合管理实施能否成功是至关重要的。另外，在建立信息资源库的过程中，项目组可能不愿意将项目信息透明公开，信息收集的难度较大，数据真实性和准确性难以保证。企业可以通过奖励或其他激励方式来加快信息收集的速度和效率。

企业新的项目机会出现时，同样要执行企业的IT项目组合管理流程。首先进入项目战略定位阶段，判断该项目机新的项目机会会与企业战略目标的符合性，如果符合则纳入到企业项目信息库中。