《科学管理原理》——打开科学管理的钥匙

发布日期：2022-07-12 11:08     浏览次数： 次

泰勒在1911年发表的《科学管理原理》是科学管理学派的开山之作。

百年后重温《科学管理原理》仍然会被泰勒一颗跳动的心所感染。他是朴质求真的，完全没有当下司空见惯的虚饰和矫情。从华为任正非到迈瑞李西廷等杰出的企业家的言谈中，无不充溢着科学管理的精神，可以感受到他们是深谙此道的，甚至可以说是其管理思想的本源之一。

泰勒基于大量的调查，总结出工厂效率不高最根本的原因是在于由于雇主和工人都缺乏如何将活干得又快又好的知识，双方为了各自的利益进行了无效的博弈而形成“内耗”。

工人方面担心提高效率的结果可能减少人工需求，导致失业。并且厂方可能据此提高定额标准，从而降低了工资率。因此不追求高生产率，适度“磨洋工”或“摸鱼”更为有利。

工厂方面不肯给出高工资，这是担心破坏了全国的劳务市场，用工成本高了，导致利润减少或亏损。

泰勒却认为，给出高于平均水平富有竞争力的工资是有莫大好处的，一个是提高了工人的积极性，一个是迫使工厂致力于提升工作效率。

基于上述认识，泰勒提出了提升工厂效益的科学管理的四项原理：
第一项：要用准确的科学研究和知识来代替旧式的个人判断或个人意见。应由管理人员把工人们通过长期实践积累的大量的知识、技能和诀窍收集整理起来，形成规律、守则。

第二项：科学地选择和不断地培训人员。
在这里，意识的培训固然是非常重要的，但大量存在的是非常具体的、而非经院式、抽象的培训。

第三项：把培训出来的人员与科学的做事方法结合在一起。简言之，这条原理要求知行合一，按照科学的方法去做事。这条原理的贯彻有90%的阻力来自管理人员对于承担新职责的抵触，只有10%的阻力来自工人方面。

第四项：执行层与计划管理层进行分工，同时保持密切的合作关系。

泰勒认为第一项原则涉及到的差别计件工资制、科层制、动作分析、工时研究等提高生产率的具体方法。这是基本的。而科学管理的实质是思想革命，最难的是贯彻第四项原理。这点得到了本人咨询实践的共鸣——体现就是个人主义、山头主义，这是管理变革夭折的最大风险。为贯彻第四项原理就需要：

1、强调共享劳动成果的价值观，从而将全厂的精力转移到做大蛋糕方面上来。

2、在工人与雇主、董事会、厂长、工长及其关系方面，以友谊合作互相帮助代替敌对。泰勒强调管理人员与工人之间要感情融洽。管理人员不要带着白手套以居高临下的姿态与工人打交道，或视而不见、老死不相往来。最好与工人一起工作一段时间，以了解工人的想法，并为他们提供帮助。

作为我国国营企业管理经验的的根本原则“鞍钢宪法”，对此有更好的阐述，即：干部参加劳动、工人参加管理、干部工人技术人员相结合攻关、改革一切不合理的规章制度。

泰勒还统计了科学管理的收益
1.工人工资收入比未实行科学管理之前增加30—100%。雇主、股东的利润获得增长，得到双赢的结局。
2.工人获得了持久的主动性和积极性，并不需要延长工作时间就提高了生产效率。