智杰科技首席顾问谈新流程执行的六个战术原则

发布日期：2021-05-28 14:59     浏览次数： 次

战术相对与战略当然是见其小，但是细节也会决定成败。在此就客户关切的新流程如何执行的问题，披露智杰科技关于新流程执行的六个战术原则：
1)    及早练兵，快速验证
流程体系的执行不应该等待流程体系设计全部完成后才执行，而应该是边设计边执行。早期执行形式常常是补课，主要功能是练兵、反馈和验证。
2)    全面导入，区别对待
全面导入是指流程的试运行的要求应该是整体性的，而不是局限于所谓的试点。全面导入是企业变革文化的需要，不应为故步自封的文化留下想象空间。区别对待是指不要奢望所有项目都齐步走，而是根据项目所处的不同状态采用最有效的执行途径。
3)    鼓励先进，转化后进
凡有人群的地方都有左中右。对于变革抱有积极态度的员工，我们应该给予热忱地鼓励；对于消极等待甚至持有某种抵触态度的员工，我们应多沟通，了解其原因，解答他的疑虑，允许他在一定的时间内观望和思考。应该相信形势比人强，科学终将战胜愚昧。抱有抵触态度的员工通常是技术大拿，具有较好的理性思维，一旦他转变过来，就会成为变革的中坚力量。
4)    调整、巩固、提高
调整就是根据执行反馈的信息，及时调优流程细节使之符合企业的实际；巩固就是一个点执行成功，就将其经验固化并扩展到全企业；提高就是承认能力提升是一个渐进的过程，流程要求略高于执行能力是常态，流程有一个从部分执行到基本执行再到完全执行的一个过程。流程的执行是形式，能力提高才是内容，形式牵引内容，只许进步，不准倒退。
5)    内生新流程的质量保证能力
质量保证的工作包括引导、培训、评审管理、内审、报告。应培养企业内部第三方的力量（例如质量管理部门）来对新流程的执行实施质量保证。
6)    固化为质量管理体系
将流程体系纳入质量管理体系，从而可以借助内、外审实现持续优化。