客户关切

流程的改进常常需要伴随着组织优化，包括组织机构的调整及其职责的定义，因为只有如此才能在流程运行时消除责任的缺失、错位。

改进效果

• 采用跨部门团队是打通部门墙，从而极大增强跨部门流程的执行能力；
• 产品线的项目管理能力、职能线的专业能力得到均衡发展。

概述

组织优化通过支持流程制度的有效运行达到两个目的：

• 促进战略的实施。
• 提升组织的劳动生产率。

组织管理制度设计的五要素模型参见下图：
 

极为常见的组织优化措施是采用跨部门团队是打通部门墙，从而极大增强跨部门流程的执行能力。

IPD中最常见的跨部门团队包括：
战略委员会：
启动和批准公司战略规划。
产品审批委员会（PAC）：
公司高层管理者组成的投资风险管理团队。
物料审批委员会（MRB）：
物料优选清单（CBB）开发维护的跨部门组织。
需求管理团队：

将客户需求管理变成日积月累的日常工作，贴近客户，深刻洞察市场，建立客户需求数据库，成为提出项目构思的正规组织。

项目核心小组：

项目核心小组由各个专业领域的代表组成。产品经理对项目面向市场的成功负责；项目经理对项目的设计制造负责。在横向没有部门，纵向只有公司级、项目级、专业领域级这样简单的层级，从而打通部门墙、减少管理层架，大幅度增强了对项目的管理和推动能力。