流程是人们生产物质产品的方法，它反映了人与自然的关系。绩效管理是指在生产过程中形成的人们之间的关系,它集中体现出人们之间的物质利益关系及其文化。

流程管理和绩效管理是企业运营中相互依存、相互作用，不可分割的对立统一体。其中，流程管理是矛盾的主要方面，对绩效管理起着决定作用。

首先，流程管理的状况决定绩效管理的性质。绩效管理是适应流程的要求建立起来的，它的性质必须适应流程的状况。有什么样的流程，最终就会有什么样的绩效管理。

其次，流程的改善决定绩效管理的发展和变革。流程是企业运营中最活跃、最革命的因素，经常处于变化和发展之中。与流程相比较，绩效管理则更具有相对稳定性，一种绩效管理一经产生，就在一定的时期内保持相对稳定的形式。但是，绩效管理也不是凝固不变的。随着流程的发展，绩效管理在相对稳定中也会发生部分的、某些方面的重要变化。当流程发展到一定阶段，原来的绩效管理再也容纳不下它的发展时，就迟早会引起绩效管理的根本变革，使旧的绩效管理为新的绩效管理所代替。流程决定绩效管理，这是一方面。

另一方面，绩效管理对流程有重大的反作用，它会起着促进或阻碍流程的执行和改进的作用。当绩效管理与管理的发展要求相适合时，它会有力地促进流程的执行和改进；当绩效管理与流程的发展要求不相适合时，它会阻碍甚至破坏流程的执行和改进。绩效管理对流程的反作用，有时会十分突出。当绩效管理变成流程执行和改进的桎梏时，绩效管理的变革就具有决定性的意义。不过，即使在这种状况下，绩效管理仍然是由流程所决定的，因为绩效管理之所以要变革，归根到底还是由流程执行和改进的要求决定的。不论在何种情况下，绩效管理反作用的发挥，都是以适应一定的流程状况为前提的，都是建立在流程管理决定作用的基础之上的。

因此，正确的变革的指导思想，应该是先进行流程再造并运行，再配套绩效管理促进流程的执行和改进。有时候，成败就取决于做事的顺序。