外行能否领导内行—给项目经理聊聊

发布日期：2017-08-13 17:07     浏览次数： 次

        外行能否领导内行是个经久不衰的话题。

一、许多知名人物认同“外行可以领导内行”

        公元前2000多年,汉高祖刘邦如此总结其成功经验：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈养，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”

        刘邦没有使用外行、内行的词汇，但是，他显然区分了开了专业能力与运筹帷幄的领导能力的不同。楚汉相争，刘邦获胜，以刘邦的经验，外行是可以领导内行的。

        1957年毛主席提出共产党就是要“外行领导内行”。历史学家范文澜老先生拥护毛主席的主张，就对专业性很强的科学界人士说：“科学是分门别类的，每个科学家只能是那一门类的内行，而对别的门类就是外行。因此，每个科学家都只能是一个‘小内行’。治国平天下是哪一门科学呢？哪一门也包括不了。它是一门大科学。因此，治国平天下的政治家是大科学家，也可以说他是‘大内行’。因此，说党对科学的领导是外行领导内行，这种说法是错误的。应该说，党对科学的领导(无论是对哪一门科学)，都是‘大内行’领导‘小内行’。”

        1962年11月中央专委成立领导两弹一星的研制，15人没有一个人算得上是专业内行，但两弹一星的研制成功，也说明外行可以领导内行。

        2012年马云说外行可以领导内行，但是必须尊重内行。很多人都认为，马云既然开的是一家以互联网为生存的公司，那马云的网络技术一定差不到哪儿去。但事实是马云是一个十足的外行。据说到目前为止，马云的专业技能也只会收发邮件。

        还可以举出许多外行领导内行的例子：

• 美国宪法规定：国防部长、国防部副部长和三军军种部部长必须有文官担任。
• 世界都著名的游泳教练谢曼·查伏尔不会游泳，他执教的美国游泳队一举夺得17枚金牌12枚银牌，运动员们大喜过望，把他抛进泳池差点淹死。

        外行领导内行的优势在于善于和各种不同类型的人打交道，能够很好地协调各种内外关系、上下关系，按流程办事，服务到位，具有较强的亲和力和感染力，善于组织和发动他人为共同的工作目标而努力，长于外宣工作。为了加强对于组织的控制，他必须有比组织内部其他人更高的视角，更宽的视野。与此同时，由于领导者本人的威信并不是建立在业务和技术的基础上的，他可以对他人的业务能力作出较为中性的评价，不至于他人担心影响甚至威胁自己的权威地位。

二、也有许多人认为“外行不能领导内行”

        习近平在浙江省委办公厅综合处党支部民主生活会上（2003年2月12日）说“一个优秀的政治家不能只懂某一门知识，而应是一个大“杂家”。毛泽东同志讲的“外行领导内行”，真正意义上指的就是这样一些“杂家”。这些“杂家”虽然不专，但他们站得高，看得远，把握住大势，所以才能领导诸多专家。如果一个政治家除了本行，其他一无所知，讲不出道理，那就真正是我们常说的“外行领导内行””。

        习近平的讲话，重申了毛泽东同志讲的“外行”是“杂家”的意思，也就是运筹帷幄，肯定了在这个含义上的“外行领导内行”普遍规律。但是如果对专业领域一无所知，就成了我们目前大多数语境情况下的“外行领导内行”。这就强调了外行要转变成为内行的领导。

        这些人认为外行的缺点是不熟悉和精通专业工作的细节，无法准确评价“内行们”的劳动成果，其策划可能脱离工作实际，管理、服务的点也许不那么准确。而内行领导内行的好处是显然的，他熟悉甚至精通业务和技术的每一个细节，知道如何才能提高职工的业务能力和工作效率，也知道技术或者行业的发展方向，因此，其管理可以精细入微，他所编制的计划也可能更符合行业发展的趋势。外行没有内行懂技术,这势必给双方交流带来障碍,耗时耗力，内行才能领导好内行。

        但是用内行来领导内行同样有风险。一个不具备领导素质的内行如果“不幸”成为了领导者，那么除了荒废了业务、搞僵关系外，没有第三条路。他可能因为不善于组织和发动他人而必须事必恭亲，因为成天陷于事务而弄得焦头烂额，因为不善于协调内外关系而处处被动，因为担心他人对自己的威胁而利用手中的制度权力不恰当地建立自己的技术或者业务霸权，因为组织和管理的无序而使组织陷入混乱，甚至做了大量的有成效的工作却不知道如何宣传自己，不知道如何树立良好的组织形象，……总之，其弊端也是明显的。

三、如何选择研发项目经理

        首先应该清楚研发项目管理通常是一个多种技术集成的与专业性强相关的项目。

        研发项目经理应该是一个通过策划、宣传、培训、引导、组织、监控、评价等活动实施过程管理的领导者。

        领导者是宏观的驾驭而不是从事具体的操作。领导者有领导的艺术，领导者需要领导者的能力和素质。这大概都不是一个“业务尖子”通常具有的，这和业务尖子在能力需求上存在着相当大的差异。

        因此项目经理的选择知识依据领导管理水平的高低之分，并不决定性地取决于是否是专业的内行，但粗通相关专业，甚至精通一种专业，显然有助于提高项目经理的领导力。

        专业领域单一的项目，对通用管理能力要求弱，对专业技术能力要求强，专业技术人员中选拔项目经理比较容易胜任。这是内行领导内行的模式。

        越是复杂的项目对通用管理能力要求越强，对专业技术能力要求越弱。复杂的项目选择所有技术都精通的项目经理也是不可能的。这是普遍的情形。在这种情形下，研发项目经理也是属于外行。因此我赞同这样的说法：外行领导内行具有普遍性。

        外行领导内行的技能是研发项目经理的核心技能。研发项目经理应该清楚外行领导内行的优势和劣势。

        外行领导内行一定要注意的诀窍：

• 尊重内行, 取得骨干人员的支持；
• 技术民主，激活团队智力；
• 多质疑，少做决定；
• 向内行学习，争取粗通相关专业领域，保证一定的专业嗅觉和理解力。

        一位科学家在接受采访时说，外行领导内行是普遍真理，当年的聂荣臻元帅就是一个外行的好领导。应该承认，确实，在一定条件下，外行是可以领导内行，甚至能领导好内行的；这条件就是：这“外行”要很开明、能虚怀若谷，又能刻苦努力学习文化科学知识，迅速由“外行”转变为“内行”。无疑，聂帅就是这样可敬的领导者。但是否所有“外行”都有这种品质和素质，因而，“外行领导内行”就是普遍规律、普遍真理呢？恐怕未必。