航天航空军工行业典型咨询案例

行业特点

这些行业中政府或主要客户对产品开发的影响重大，遵守与政府或顾客所签订的合同，保证按期交付是最主要的。那么如何认识这些要求并有效地执行就构成了最大的挑战。有时最符合政府或顾客意图的做法与实际开发过程的最佳做法存在不一致，必须采用政府或顾客可以接受的方式进行产品开发，大多数情况下属于ODM开发方式。

航天产品的特点是所处的环境恶劣多变、产品高度复杂、单件生产、投入巨大、开发周期长、行政监管严格，单件研制并且要求一次性成功。因此航天产品对六性（环境适应性、可靠性、维修性、保障性、安全性、测试性）要求很高。对于发现的产品缺陷必须贯彻双五归零（技术五归零、管理五归零），并形成管理归零报告或相关文件。

航空产品与航天产品有许多方面相似，但也有显著区别。航空产品一般可重复使用，并且具有一定的批量。作为重复使用的运载工具，航空行业有其独特的质量管理体系要求，这个质量管理体系要求与汽车行业的质量管理要求有某些类似性。

军工产品具有小批量多品种的特点。在研发流程体系上需要考虑满足四证要求（国军标质量管理体系证、武器装备科研生产单位保密资质证、装备承制单位资格证、武器装备科研许可证）。

航天航空军工产品虽然理论上最强调全生命周期成本管理（LCC），但在实践中LCC并没有得到足够的重视，也许这与这些行业的开放度较低、竞争性不够强有关。航天、军工产品由于批量小，往往对可制造性考虑不够，在军民融合过程中，可制造性、成本往往会成为瓶颈。

航天产品研制的组织一般是总体所+专业厂所，需要跨所协同。总体所提出需求和系统设计方案，专业厂所完成专业设计和产品制造。复杂的产品会被分解为系统、分系统、子系统与组件，分别进行开发，然后进行系统集成。

典型咨询案例

中国航天科技集团某研究所全面流程体系优化咨询项目启动会

中国航空工业集团某研究所研发体系工作坊